收到商品建議錄影開箱產品過程，以保障雙方權益。

收到商品後7天內為鑑賞期，鑑賞期內若需退換貨，商品需為全新未使用狀態，若使用過則無法辦理退換貨。（鑑賞期非試用期，試用後無法辦理退換貨）

超過7天鑑賞期後無法辦理退換貨。請使用客服信箱或Facebook私訊與客服連繫，並說明欲退換貨之原因。非瑕疵品退換貨需自付運費。

若收到瑕疵品或錯誤品項，請提供產品開箱影片、商品瑕疵處之清晰照片並使用客服信箱，或Facebook訊息將影片及照片傳給客服且詳述商品內容，以利客服為您查單及服務。退換貨商品需保持完整產品、配件、說明書、贈品、外包裝之完整性，勿有污損、破損、毀壞等，連同發票以原產品包裝及貨運外箱包裝完整後與客服連繫辦理退換貨事宜。(如包裝不當致使商品受損，恕不接受退換貨)將商品包裝完整待宅配人員取件，同時宅配人員將送上換貨之新的商品。

退換貨商品需保持完整產品、配件、說明書、贈品、外包裝之完整性，勿有污損、破損、毀壞等，連同發票以原產品包裝及貨運外箱包裝完整，

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香港

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吸管系列屬個人衛生用品，如拆開包裝毀損或經使用後，一律不予退換貨。

若原先符合優惠活動，但因退貨而未達活動標準時，優惠金額將取消，若有滿額贈品也需一併退回。如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準，仍將於退貨退款時依據送貨方式加計原訂單之物流費。

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