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若收到瑕疵品或錯誤品項，請提供產品開箱影片、商品瑕疵處之清晰照片並使用客服信箱，或Facebook訊息將影片及照片傳給客服且詳述商品內容，以利客服為您查單及服務。退換貨商品需保持完整產品、配件、說明書、贈品、外包裝之完整性，勿有污損、破損、毀壞等，連同發票以原產品包裝及貨運外箱包裝完整後與客服連繫辦理退換貨事宜。(如包裝不當致使商品受損，恕不接受退換貨)將商品包裝完整待宅配人員取件，同時宅配人員將送上換貨之新的商品。
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吸管系列屬個人衛生用品，如拆開包裝毀損或經使用後，一律不予退換貨。
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